배송정보
재화의 배송방법에 관한 정보 : 택배 (로젠택배)
주문 이후 예상되는 배송기간 : 대금 지급일로부터 3일 이내 발송
제품하자.오배송 등에 따른 청약철회 등의 경우 청약철회 등을 할 수 있는 기간 및 통신판매업자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보
-. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 제품의 하자 또는 오배송 등으로 인한 청약철회의 경우에는 상품 수령 후 1개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 15일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 반품 비용은 저희 몰에서 부담합니다.
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보
1) 주문제작품으로 반품 시 반품에 대한 판매자와 협의 후 진행
2) 배송비 : 편도 4000원 (최초 배송비 무료일 경우 8000원 부과)
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거
-. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우 청약철회가 제한 될 수 있습니다.
재화 등의 교환/반품/보증 조건 및 품질보증기준 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
재화 등의 A/S 관련 전화번호 : 070-8114-3244
교환/반품
교환을 원하실 경우 사전에 판매자에게 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품절차 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.
지정택배사 : 로젠택배
반품배송비 : 기본 4,000원(최초 무료배송 일 경우 8,000원 부과)
명패 or 수량이 많은 경우 부과 금액이 차이가 날 수 있음.
교환배송비 : 기본 8,000원
보 내 실 곳 : 대구광역시 중구 국채보상로 739 현대크리스탈 (우:41907)
반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간
1) 반품 : 주문형 제품으로 구매자 단순 변심으로 인한 반품은 불가능합니다.
2) 교환 : 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 1개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 15일 이내(판매자 판품 배송비 부담)
둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가
반품/교환 불가능 사유
1) 구매자 단순 변심으로 인한 반품/교환 요청
2) 반품요청기간이 지난 경우
3) 구매자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
4) 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저상실된 경우
5) 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
6) 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우
070-8114-3244
hd3242@hanmail.net
hd3242hero
